本篇是書店大略瀏覽完成後寫下的「速評」，是新書分享，未來有其他推薦的非小說類書，歡迎推薦！
寫在前的短語
我發現迅速瀏覽書籍有一個做重要的特點：看完的當下要馬上紀錄。本書是在三週以前看完的，結果到現在才開始寫後已經忘記許多細節...我盡量將大方向寫下來。
本書簡介
矽谷近幾年因不少新創、科技產業發達(如：谷歌、蘋果等等)，高速發展以及強烈的競爭導致人才流動迅速，隨著這個趨勢，各大科技公司漸漸發現：「帶人需帶心」。前來矽谷求職的每個人都身懷絕技，要怎麼讓人才進入公司，又如何要讓他們心服口服的待在公司裡？本書介紹的「徹底坦率」，其實是一個有別以往的全新概念，與其對員工不真誠的讚美跟關心，反而要切斬釘截鐵的點出問題，透過絕對真誠來達到公司以及個人的最大效應。
四大象限：1.)濫用同理心、2.)虛與委蛇、3.)惡意傷人、4.)徹底坦率
本書強調的四種待人方式分別由x軸的：直接挑戰、以及Y軸的：個人關懷劃分。當個人關懷跟直接挑戰都低時，就會落入「虛偽的第三象限」，面對部署不但沒有真心的關懷也懶得去挑戰部署的錯誤，我記得作者在書中舉過一個例子：曾經她在工作場合的某位員工，人很好但卻不會做事，當時的作者只是不斷鼓勵當事人，卻不忍心點出錯誤，直到當事人被開除的那天，他才告知作者這是一件很缺德的事，部署一直認為自己沒有問題(因為不斷地接收到讚美)，實際上自己的能力其實備受質疑。而單純關懷沒有挑戰，則會變成「濫用同理心」，這樣的領導者也同樣無法跟屬下溝通，把部署的每件事情都「感同身受」的結果，就可能是什麼事情都做不成，這讓我想到《失控的同理心》一書提到的：「同理」跟「同情」並不相同，同情對方的遭遇，是要能感受對方的遭遇受卻不被影響，但「同理」卻會變成過分的感同身受，把別人的苦當成自己的受，也因此評論會變的較為偏頗、不客觀，其實說穿了，也是另一種程度的虛偽。至於，座落在第二象限的「惡意傷人」，其實會是「徹底坦率」之下第二種解法，與其讓部署都不知道自己的過錯而無法改進，不如撕破臉的直接點出，起碼對方還會有所覺察，但作者也提醒讀者不要陷入「基本歸因的謬誤」，也就是將「錯事」變成「錯人」，就是「對事不對人」，用實事求是的態度去面對員工的錯誤，而不是一竿子打翻這位雇員過去所有的努力，把他歸類成錯的人，以往的成績也都成了錯的事。至於「徹底坦率」，則是真心公開的讚美、但同時也直接對錯誤的事情批評，在作者的眼中，唯有做到徹底坦率，才能帶領團隊不斷精進。
徹底坦率的兩大科技巨擘：Google & Apple
本書舉例了兩個同樣運用「徹底坦率」技巧的科技公司，也是大家耳熟能詳的：Google跟Apple。雖然同樣直接告知部署問題，Google的公司結構以及團隊氛圍，比較傾向關懷較多。相對地，賈伯斯建立的蘋果卻更多是「直接挑戰」的文化，甚至在一次座談中，某人對賈伯斯的評價是：「他不曾『錯』。」乍聽之下好像是在說賈伯斯的蠻橫，但他想表述的是，在賈伯斯實事求是的態度裡，賈伯斯在意「解答」大於一切，部署隨時可以挑戰他，而且還要是夠強大的挑戰才不會被賈伯斯犀利的質問生吞活剝，而當挑戰成功後，賈伯斯更傾向把「成功」或「解答」解讀為團隊的成功(甚至有時候他認為這也是他想出來的)，儘管這樣的方式不是人人能接受，況且在一些情況下也可能會聽見賈伯斯對底下的人破口大罵，但作者認為，儘管蘋果看起來比Google少了許多關懷，但能承受賈伯斯工作態度的員工會發現，他們的老大永遠只會對事不對人，而另一點相當重要的，也是蘋果內部對資深員工的「重視」，真心贊同員工過去的付出，從本書作者提供的四個象限看來，其實也算是「個人關懷」的範圍。
了解員工、傾聽意見
了解員工：我另外寫下的兩個特點，分別是書中提到的：了解員工的學習模式、學習曲線。在Apple，他們會將僱員分為兩個類型「超級巨星」：學習曲線高的，以及「磐石巨星」：穩定成長/穩定付出的雇員。這個章節裡，作者不斷強調每個僱員都應該獲得重視、並且針對他們的個性、能力做相對應的調整，例如超級巨星可能需要不斷工作轉換，因為他們可能會在一個領域衝到高點後疲乏，而那些學習曲線較為低落或者是能力展現飄忽不定的員工，則需要發揮「徹底坦率」的精神，去關心但不濫情的了解員工狀況，最後，最糟的情況，在員工真的不適任時，將其開除。
傾聽意見：這個傾聽意見的環，我並沒有下太多工夫在描述，但我還是列出了每個環節的重點，包含：傾聽、釐清、辯證、決定、說服、執行、學習。在傾聽的階段，從一開始一對一的方式讓對方願意分享表達，到釐清每一個內容，最後付諸給工作讓大家一起驗證這項提議的好壞跟潛在問題、最後決策時也需要關鍵的人物一同參與。等到方向訂定之後，則需要說服全體員工一起執行，然後再從執行面著手，在確定開始專案後不斷觀察其中遭遇的問題，最後回到傾聽的環節，持續修改、增訂出最佳的解答。
本書的其他章節
本書當然不只我手寫下的內容，其中也包含一些職場上應該注意的狀況，這些狀況包含：部署與上司的互動、溝通的環境、性別造成的偏見和阻礙，當然，書中有許多故事跟經驗分享也值得一看，讓讀者了解管理階層的思考模式、帶隊方針的同時，也一睹高競爭關係的矽谷環境裡，科技公司們如何發展出各種方案適應。
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