姓艾的瑞克

他們跟我說謝謝。

今天，外賓離開台灣的最後一個中午，我們約好了與他們夫妻一同用餐，在某一個空擋，外賓跟我說謝謝，在那瞬間，有種想要熱淚盈眶的感覺，但眼睛沒有濕，反倒慌張了起來，原諒我英文程度不佳，還真不知道客戶道謝以後我要怎麼回覆才會顯得不這麼尷尬，也許我只要不要把尷尬寫在臉上就好。

我從來也不曾表露情緒，最早之前是因為不知道如何，後來是不需要，面對客戶尤其。一直以來，我渴望表現出一種日本職人的精神，我希望每一個客戶都能感受到我的關注，都能深刻感覺到我如此重視他們的工作，藉由這種態度，傳達給客戶我也是如此重視我的工作。但我不真的那麼打算大肆吹捧或邀功，轉換個角度，我更希望的是公司上上下下每一個人能這麽做，我希望外賓班機延遲時我們去見他一面，讓他知道他晚到飯店時我也沒有休息，我要他演講時我也站著，讓他知道我其實也很認真的在聽，也許這是過往在公關公司所受的訓練，我知道當他們來台灣分享經驗，他們才是備受矚目的焦點，不過在幾次的外賓來訪下來，我總在他們要離台的最後一天感受到一點點的怨懟，就像我不想吹捧跟邀功一般，我也不想計較或胡鬧，但這種自以為是的堅持在一個散漫的工作環境裡，偶爾會讓人覺得沒有必要。

但他們跟我說謝謝。

回到那句帶有法國口音的英文：「謝謝再謝謝。」加上他不懂英文的太太發現先生誇獎我時給我兩個大拇指，我確實放鬆了緊繃一整個星期的肌肉，這七天來的招待不周、準備不齊，儘管是也不是我的原因，他們還是看見了我對工作的小小偏執。面對兩位年長的外賓，我沒有獲得親臉頰的再見或歡迎，噓寒問暖或擁抱，也許我不夠大方或太驕傲，不安肢體接觸、不屑矯揉造作，但那句謝謝依然把我打回需要被認同的「原型」，給我持續往下一個方向努力前進。

「It is not what you have done, it is the way how you do it.」

再次原諒我的破英文，但他大致上這麽跟我說的。