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這陣子買了幾本電子書，包含《恐龍的啟示》、《如何說服一隻貓》和這本《無限賽局》，我把這本書的閱讀順序放在最後，原因是我預期在打開書之後，會看到一連串關於「賽局理論」的解釋，以及「有限賽局和無限賽局」的差異介紹...
然而，我很意外的發現這本書並未著墨在「賽局理論」本身，而是「無限賽局」這個名詞上，也讓整體的閱讀體驗輕鬆愉快許多(因為不用花太多時間去研究理論)，會有上述的疑慮，也是因為之前我買了一本名為《思辨賽局》的書，即便很感興趣，但每當它用數學公式推算賽局理論的時候，我就會開始兩眼發昏，最後的公式越來越複雜，我也就把書給放下了...
《無限賽局》著重在「商管」的應用
即便賽局理論確實可以用在眾多領域，賽門・西奈克的《無限賽局》只把重心放在商業管理的範疇，不過作者是說故事的高手，他的舉例不僅於公司企業，大致歷史決策、國家戰略都與「無限賽局」相關，也因為不同維度時「有限思維與無限思維」的差別，讓讀者可以了解，具有「無限思維」的領導者、公司CEO，會怎麼做出替公司永續發展的策略。
「無限思維」是什麼
顧名思義，就是要認知到「無限」的概念。那什麼又是無限的概念呢？從賽局理論中可以得知，一場競爭關係若是有明確的贏家與輸家，這正是「有限賽局」，比賽在分出勝負後結束。而無限賽局則是強調永恆的競爭關係，沒有輸贏、也隨時可能會有玩家加入或退出(當資源耗盡時)，而無限賽局講求的，則是放下短暫的輸贏，身在無限賽局的玩家，該思考的決策是「如何一直待在遊戲裡」。因此，具備無限思維的企業家，會將目光放得更遠，而不僅是為了營利。
不過，說來簡單，「放長線釣大魚」的說法人人都會(事實上，「放長線釣大魚」這句話仍然傾向於有限賽局，因為它指的是一項計畫，而非遠大的理想)。要如何培養無限思維？亦或者打造具有無限賽局觀念的團隊呢？
本書可貴的地方在於，作者還確實舉例了許多「打造無限思維」的方式，而不是流於形式般的單純介紹「無限思維有多好」，舉例來說，在打造無限思維領導的建議時，作者提供了五項要件，分別為：
- 推動一個崇高的信念
- 建立信任的團隊
- 研究可敬的對手
- 準備好攸關存亡的應變
- 展現領導的勇氣
而這五個要件，西納克又用商業歷史上的許多案例列舉，如：蘋果「邀請」對手IBM加入個人電腦的廣告、Blackberry如何因為有限思維想要迎合需求而最終退出市場、柯達如何錯估數位相機的未來而最終成為與理念背道而馳的公司...
也許，這些例子我們都在一些行銷的課程裡、報紙或網路文章閱讀過，但作者套用「有限與無限賽局」的觀點，讓我們重新審視每一個事件的當下-關鍵決策者如何犯下錯誤，又因為沒有及時修正，最終因為短期的勝負而被迫退出賽局。而不僅是反面教材，保留在賽局內的競爭者，作者也未表示他們「勝利了」，一樣套用無限思維，他們正在等待新的可學習的對手、新的玩家進駐，更重要的是，繼續貫徹公司「使命」。
關於無限思維，作者的建議
除了以商業案例來推動「無限思維」以外，作者的一些想法也值得現職高階主管的人、公司老闆、甚至一般僱員好好品嚐，透過作者的描述，我們也可以看出自身所待的公司是否具有無限思維，如果您是公司老闆，也可以靜心審視自己是否僅追求眼前盈利而忘記了創業初衷？(還是是否根本沒有初衷?)
「執行長」應該換個頭銜
我特別喜歡作者提到「執行長(CEO)」的職位劃分很尷尬這件事...，因為工作執行已經有營運長，那執行長實際是做什麼呢？西奈克建議，應將其頭銜改為願景長(Chief Vision Officer, CVO)，他認為執行長身為戰略的最前線，應確保公司的願景明確，並且負責推廣及傳播該願景給所有與之合作的人。而這份職責，也可以讓執行長不會過度在意數字、財報(這些可能是營運長、財務長需在意的內容)，確保公司的長期方向，正是具有無限思維的領導者應該要有的方向。
你的企業是否有「道德褪色」的跡象
書中另一個審視公司是否陷入有限思維的跡象，叫做「道德褪色(ethical fading)」。會有此現象，主要是因為：
公司中的每個人因為短期的利益，而犧牲掉他人的利益，卻又自我說服認為「沒有道德問題」的錯覺。
換句話說，每個人都用短視的眼光，來達到眼前短期的目標。而道德褪色往往不會是「一人所為」，多半是公司文化造成的畸形現象，例如過分重視業務業績，而對業務賣貨給水貨商的事情視而不見正是如此，在某種程度上，是公司助長了此類風氣，而就算守著道德原則的其他人，在迫於環境驅使、同事競爭的情況下，最終只能同流合污，「滑坡現象」越來越明顯：他們能，我也能！書中也用了富國銀行的例子，說明「道德褪色」的驚人影響，很難想像這樣的問題竟然在大型且應該具有公信力的金融單位發生，更別提中小企業...如果公司喪失了核心價值，最終，容易落入數字的陷阱，為盈餘喝采、為損失發怒，記住！無限賽局的原則是「待在遊戲裡面」，而不是當個贏家、不是業界第一或者是最賺錢的公司，即便營收漂亮，也要居安思危，「準備好攸關存亡的應變」，也是無限思維團隊應具備的一點。
結語-《無限賽局》與《恐龍的啟示》
剛好前幾天也閱讀完了《恐龍的啟示》，我想把這兩本書連結在一起，因為《恐龍的啟示》講到演化的概念：「並不會挑選誰才適合生存」，有這麼一點點與《無限賽局》中：「待在遊戲裡面」的概念神似。確實，公司的決策會影響存亡，但未來的趨勢變化萬千，身在無限賽局內的玩家，應該要將眼光放遠，隨時準備面對未知的挑戰，用這個概念便可以說明許多事情：無限思維的公司必須以崇高的理念為羅盤、以人為本，照顧好自己的員工以獲得更高的向心力、無論是幫助公司穩定成長還是面對挑戰皆是如此。
而《恐龍的啟示》作者不僅幫助恐龍平反，把「恐龍 = 遲鈍/過時」的錯誤觀念導正，其所演變出的多樣化型態，正式針對演化的應變，即便恐龍最後滅絕是因為天災等不可抗因素，但回頭來看看人類，在演化的歷史中，我們對科技的濫用、對環境造成的污染，不就是賽門・西奈克筆下的「有限思維玩家」嗎？在我們短短兩千多年的歷史中，正在邁向地球史上的第六次大滅絕，而且這次的罪魁禍首就是人類自己...
《無限賽局》雖然著重在商管的應用，但其中淺顯易懂的「無限思維」觀念，我認為可以用在任何地方、無論維度大小的各種面向，甚至也可以用此想法審視自身的決策：我的節食瘦身法真的是好的嗎？我真的該為了短期的快樂而持續這樣的關係嗎？我該為了快感吸毒嗎？...
道理都是簡單的，看過本書，會更清楚我們加入的每一場遊戲，身處的位置為何。而身為玩家，我們有選擇的權力，可以自由認定是否加入，但可千萬要看清楚，自己在玩的是無限還是有限的遊戲！
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