姓艾的瑞克

身為行銷人，對行銷幾點幾其實不是特別的熟悉，總覺得不太好意思。

最近，因為工作加上個人興趣的緣故，看了這本言之有物的「行銷4.0」，終於依稀把一些曾經學過的行銷概念串在一起。行銷，對我來說一直都是淺學，沒有太高的門檻，可以說是人人可學、還算簡單易懂。然而，另一方面，在閱讀完本書之後，也發現行銷是「累加」的學科、是不斷日新月異的技巧，正所謂：「一日行銷人，終生行銷人」，這項相對簡單的學問需要不斷地更新、不斷地將眼睛擦的雪亮，看清楚每一個趨勢及現有的科技將會帶來什麼樣的客群及新的行銷工具。

文中「行銷生產力指標」的計算方式也讓人大開眼界(或者是我知識短淺)，利用公式將行銷的轉換率「量化」，科學化的表示讓「行銷人」可以確切地把理想中的產品換算出來，增加行銷工具的說服力，也幫助改善產品、或者是行銷的推廣策略。

再來，「全通路行銷」也是行銷邁入今天4.0的一大重點。現在的市場將不只是把重心放在產品、跟顧客體驗的本身，而是人本設計、線下及線上通路的結合。網路提供網民、使用者更廣泛、更透明的討論空間，而高科技跟實體環境的體驗則能額外提供：客製化、差異化給購買者。另外，增進社群參與、品牌的社群管理等，也助於監控品牌在網路間的討論度，來做實際的內容改善，並且不斷地調整和修正，來達到較佳的推廣、或者是行銷效果。